Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение – ИП Антонова Л.А.
Настоящее пользовательское соглашение, далее “Соглашение”, заключается между Интернет-магазином ilembrand.ru, имеющим адрес в сети Интернет https://ilembrand.ru/, далее “Интернет-магазин” или “Сайт”, и пользователем услуг Интернет-магазина, далее “Покупатель”, и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«ИЛЕМ» – Индивидуальный предприниматель Антонова Людмила Александровна. ОГРНИП 3181213000022331, ИНН 212901161827, осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса https://ilembrand.ru/ и сопутствующих ему сервисов.
Сайт – ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу https://ilembrand.ru/,
Товар – одежды, подарочные сертификаты, а также иные товары, представленные в каталоге на Сайте.
Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения «ИЛЕМ» Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения «ИЛЕМ» Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Договор – отношения между «ИЛЕМ» и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа «ИЛЕМ».
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога «ИЛЕМ» на Сайте.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога «ИЛЕМ», оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы

1.Основные положения
1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазинов момент оформления заказа. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Соглашением, путем нажатия на кнопку “оформить заказ”
1.2. Настоящие Соглашение, а также информация о товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.3. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяются положения ГК РФ о продажи товаров дистанционным способом (ст.497 Федерального закона РФ от 25.10.2007 N 234-ФЗ ), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Российской Федерации.
1.5. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.
1.6. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.7. «ИЛЕМ» предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.8. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и «ИЛЕМ», связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.9. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
1.10. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.11. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и «ИЛЕМ» агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
1.12. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.13. Бездействие со стороны «ИЛЕМ» в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает «ИЛЕМ» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа «ИЛЕМ» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

2. Информация о товаре
2.1. Товар представлен на Сайте через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: названием, ценой и описанием товара.
2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.
2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

3. Порядок приобретения товара
3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве при условии наличия данного товара у Продавца. Заказ может быть оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.
3.2. После оформления заказа менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.
3.3. При отсутствии товара менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
3.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно (но не позднее чем за 12 часов до времени доставки) поставив в известность об этом Интернет-магазин по телефону .
3.7. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара и вернуть его курьеру в момент его получения.

4. Доставка товара
4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-магазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется службой доставки по территории города Чебоксары и России
4.2. Расходы по доставке товара оплачиваются Покупателем по тарифам, озвученным менеджером при подтверждение заказа по телефону
4.4. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.
4.5. Покупатель обязан произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.
4.6. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара (оплата общей суммы заказа и суммы расходов по доставке товара Покупателю).

5. Оплата товара
5.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе “Оплата” и “Доставка”.
5.2. При расчете Покупатель оплачивает товар путем передачи денег представителю Интернет-магазина непосредственно в магазинах «ИЛЕМ», находящихся по адресам указанным в разделе сайта “Контакты”.
5.3. Товар оплачивается только в рублях.

6. Возврат товара
6.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте «ИЛЕМ». Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.3. При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин возвращает ему денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя, не позднее, чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.4. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в данном случае доставку товара оплачивает Продавец.

7. Прочее
7.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
7.2. Интернет-магазин вправе проводить специальные акции.
7.3. В соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», размещая заказ, Вы даете согласие Интернет-магазину на обработку своих персональных данных в целях рассылки информации и продвижения товаров на рынке, без ограничения срока. Указанное согласие может быть отозвано Вами путём направления письменного уведомления. В этом случае Ваши персональные данные будут уничтожены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения нами уведомления.
7.4. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Покупателя, а также иной информации о Покупателе, ставшей известной Продавцу в связи с исполнением настоящего Соглашения, за исключением случаев, когда такая информация
– является общедоступной;
– раскрыта по требованию или с разрешения Покупателя требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов суда или уполномоченных государственных органов;
– раскрыта по иным основаниям, предусмотренным соглашением Сторон.
7.5. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте по адресу https://ilembrand.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
7.6. Соглашение является юридически обязывающим договором между Покупателем и Продавцом содержит правила совершения покупок в Интернет-магазине «ilembrand.ru».
7.7. Данный договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении приобрести товар.

Публичная оферта – ИП Антонова Л.А.
Настоящим Индивидуальный предприниматель Антонова Людмила Александровна ( ОГРНИП 3181213000022331, ИНН 212901161827), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, именуемый в дальнейшем «Компания», выражает намерение заключить с Клиентом договор на приобретение Клиентом Подарочных сертификатов на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»), размещенной на сайте https://ilembrand.ru/.

Безусловным и полным принятием условий настоящего Договора считается выполнение Клиентом конклюдентного действия по внесению денежных средств, засчитываемых в качестве платы за Товары (Услуги), а Компания принимает денежные средства и передает Клиенту и/или Обладателю Бумажные подарочные сертификаты/Электронные подарочные сертификаты (далее —
«БПС/ЭПС»), размещенные на сайте https://ilembrand.ru/.

Настоящая Оферта считается акцептованной, а Договор считается заключенным с момента совершения Клиентом указанного выше действия в соответствии с условиями Договора. Заключенный Договор приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями приобретения БПС/ЭПС, предоставляемых Компанией.

1. Термины и определения
1.1. «Компания» / «Продавец» — Антонова Людмила Александровна ОГРНИП 3181213000022331, ИНН 212901161827
1.2. «Клиент» — физическое лицо, приобретающее в соответствии с условиями настоящего Договора Подарочный Сертификат, дающий право получить Услуги (Товары) для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности. Информация и личные данные, предоставленные Клиентом, являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации. Компания не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа. Не считается нарушением предоставление Компанией информации Организации, а также лицам, действующим на основании договора с Компанией, для целей предоставления Товара (Услуги) Клиенту.
1.3. «Обладатель» – физическое лицо, которому Клиент посредством передачи Электронного Подарочного Сертификата и/или Бумажного Подарочного сертификата передал свои права по настоящему Договору в части получения Товаров (Услуг), реализуемых Партнерами Организатора, соответствующей Номинальной стоимости данного БПС/ЭПС.
1.4. «Держатель Подарочного Сертификата» – физическое лицо, предъявившее Подарочный Сертификат. Получая товары или услуги по Подарочному Сертификату, Держатель Подарочного Сертификата соглашается со всеми условиями настоящего Договора.
1.5. «Организация» — юридическое лицо сети магазинов ИЛЕМ, предоставляющее Держателям Подарочных Сертификатов товары или услуги по поручению Компании в соответствии с условиями Подарочных Сертификатов. В отдельных случаях, в зависимости от товара или услуги, предоставляемых в соответствии с условиями Подарочного Сертификата, Организацией, предоставляющей товар (услугу) Держателю сертификата может быть сама Компания.

1.6. «Публичная оферта» — предложение приобрести Подарочные Сертификаты, предоставляющие право получения Товаров (Услуг) по ценам и в ассортименте, указанных на сайте Компании.
1.7. «Договор» — настоящий договор на приобретение Клиентом Подарочных сертификатов на получение Товаров (Услуг), заключенный между Компанией и Клиентом посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Клиентом путем внесения денежных средств в оплату Подарочных Сертификатов.
1.8. «Место реализации Подарочного сертификата» — указанные на сайте Компании магазины сети ИЛЕМ, в которых Держатель подарочного сертификата может получить Товары или Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и конкретного Подарочного Сертификата.
1.9. «Сайт Компании» — размещенный в сети Интернет сайт со следующим доменным именем: https://ilembrand.ru/.
1.10. «Товар (Услуги)» — все товары (услуги), перечень которых размещен на сайте Компании, и для получения которых Клиентом приобретается Подарочный сертификат.
1.11. «Заказ» — оформленный в соответствии с инструкцией на сайте Компании запрос Клиента на получение Товаров (Услуг) посредством приобретения Подарочных сертификатов, размещенных на сайте Компании.
1.12. «Служба по работе с Клиентами» — отдел Компании, осуществляющий информационную поддержку и обслуживание Клиентов и Держателей Подарочных Сертификатов по всем вопросам, связанным с Заказом и получением Товаров (Услуг). Для связи со специалистом Службы по работе с Клиентами, Клиент /Держатель подарочного сертификата должен набрать 8 (917) 678-40-27, или направить запрос по адресу ilem.brand@mail.ru Время работы Службы по работе с Клиентами с 10.00 до 21.00 часов ежедневно, за исключением праздничных и нерабочих дней.
1.13. «Подарочный Сертификат» — не персонифицированный документ на бумажном носителе или пластиковой карте, с нанесенным уникальным номером, или уникальный цифровой код, приобретенный Клиентом на сайте Компании, позволяющий получить Держателю подарочного сертификата товары или услуги Компании или Организаций в соответствии с условиями настоящего Договора и условиями приобретенного Подарочного Сертификата. Сертификат не является ценной бумагой, денежным знаком и подтверждает право Держателя на приобретение товаров на сумму номинала сертификата.
1.14. «Срок действия Подарочного Сертификата» — период времени, в течение которого Клиент (Держатель сертификата) может получить Товар или Услугу на условиях настоящего Договора. Срок действия сертификата определяется условиями покупки товара (услуги) на сайте – до 6 месяцев со дня приобретения сертификата.
1.15. «Пункт самовывоза» – место продажи сертификатов на бумажном носителе Компанией либо Организацией, в котором возможно получение Подарочного Сертификата и/или внесение денежных средств за Подарочный сертификат.

2. Предмет Договора
2.1. В соответствии с условиями настоящего договора Компания реализует, а Клиент приобретает Подарочные Сертификаты, предоставляющие право получить Товары (Услуги) у Компании или Организации, на сумму номинала Подарочного Сертификата и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и конкретным Подарочным сертификатом.
2.2. Компания осуществляет размещение на сайте Компании информации о Подарочных Сертификатах, предоставляющих право получить Товары (Услуги) Компании или Организаций, а также принимает от Клиентов денежные средства в счет оплаты Подарочных Сертификатов. Обязательства по передаче Товаров (оказанию Услуг) Клиенту/Держателю подарочного сертификата возникают у Компании или Организации (в зависимости от того, кто непосредственно оказывает услугу/предоставляет товар Клиенту/Держателю подарочного сертификата) в момент предъявления Клиентом/Держателем подарочного сертификата Подарочного сертификата в Месте реализации Подарочного сертификата. Все претензии по качеству реализуемых Товаров

(оказываемых Услуг) Клиент/Держатель подарочного сертификата обязуется предъявлять лицу, непосредственно оказавшему услуги (предоставившему Товар).
2.3. Компания вправе в любое время изменять перечень Организаций. Клиент обязан ознакомиться с условиями получения Товаров (Услуг), до их приобретения. Организации также вправе в любое время менять условия получения Товаров (Услуг), до приобретения Клиентом Подарочного сертификата. Клиент обязуется ознакомиться с такими условиями до момента получения Товаров (Услуг).
2.4. Компания вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Компании, за отключением услуги по рекламному информированию необходимо обратиться с просьбой об отмене информирования по телефону 8(917) 678-40-27 или направить запрос по адресу ilem.brand@mail.ru
2.5. Лицо, принимающее все условия настоящей Публичной Оферты, безоговорочно принимает условия обращения Подарочных сертификатов.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ моментом заключения Договора на условиях, изложенных в настоящей Публичной Оферте, является момент внесения денежных средств (предоплаты за Услугу/Товар) в подтверждение которого выдается Подарочный сертификат. С перечнем Услуг/Товаров, которые возможно приобрести по Подарочному Сертификату, возможно ознакомиться на сайте Продавца (по ссылке https://ilembrand.ru/), в кассе продаж.
2.6. Продавец обязуется принять от Покупателя денежные средства (предоплату за Услуги/ Товар), равные Номиналу Подарочного сертификата, выдав в подтверждение получения предоплаты кассовый чек/иной предусмотренный законодательством документ и Подарочный сертификат и в течение срока действия Подарочного сертификата принимать Подарочный сертификат в счет оплаты Услуг/Товаров Продавца в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.7. Покупатель обязуется внести Продавцу денежные средства, равные Номиналу Подарочного сертификата и использовать его на условиях настоящей Оферты.

3. Порядок оформления Заказа на сайте Компании. Порядок оплаты
3.1 При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент обязуется предоставить о себе полную и достоверную информацию, настоящую фамилию, имя, отчество, в том числе действующий адрес электронной почты и номер телефона.
3.2 Компания обязуется передать Клиенту Подарочный Сертификат, подтверждающий право на получение Товара (Услуг) в Местах реализации Подарочного сертификата, а Клиент обязуется своевременно оплатить и принять Подарочный сертификат на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
3.3 При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент указывает в разделе «Корзина/Оформление заказа» один из способов получения им Подарочного Сертификата.
Компания осуществляет передачу Подарочных Сертификатов Клиенту следующим способом:

– Посредством электронной почты, направляя Подарочный Сертификат в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа;
– Курьером, при условии оплаты за доставку
3.4 При оформлении Заказа на сайте Компании Клиент действует в соответствии с инструкцией, расположенной на сайте Компании.
3.5 Полная стоимость Заказа указана в разделе «Ваша корзина» на сайте Компании и состоит из номинальной стоимости Подарочного Сертификата. В полную стоимость Подарочного Сертификата по согласованию с Клиентом могут быть также включены стоимость доставки, стоимость подарочной упаковки, стоимость добавленной к заказу косметики.
3.6 Оплата Подарочного сертификата возможна одним из следующих способов:
3.6.1. Путем предварительной оплаты по реквизитам компании: при выборе данного способа оплаты, Клиент предварительно оплачивает заказ путем перевода на счет компании с указанием назначения перевода.
3.6.2. Путем оплаты Подарочного сертификата в Пунктах самовывоза, адреса которых указаны на сайте Компании. Оплата производится наличными средствами или пластиковые картами платёжных систем VISA, MasterCard, Maestro, МИР, UnionPay. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж. Если невозможно предъявить карту, с которой производилась оплата заказа, возврат денежных средств осуществляется безналичным способом по заявлению Покупателя на другую банковскую карту или банковский счёт Покупателя.

4. Условия приобретения и получения Товаров (Услуг)
4.1. Клиент/Держатель подарочного сертификата имеет право реализовать Подарочный сертификат на условиях, предусмотренных настоящим договором и условиях реализации

конкретных подарочных сертификатов, получив Товары (Услуги) в Местах реализации подарочных сертификатов до окончания срока действия Подарочного Сертификата. После окончания срока действия Подарочного Сертификата, сертификат считается недействительным, при этом денежные средства по нему не возвращаются.
4.2. Бронирование времени для получения Товаров (Услуг) по Подарочному сертификату происходит по предварительной записи по телефонам, указанным на сайте.
4.3. Получения определенных Товаров (Услуг) по Подарочному сертификату в Местах реализации, указанных на сайте, необходимо уточнять по телефонам, указанным на сайте, либо посредством отправления заявки на
ilem.brand@mail.ru

4.4. Отмена бронирования времени для получения Товаров (Услуг) по Подарочному сертификату происходит по телефонам, указанным на сайте .
4.5. Получения Товаров (Услуг) по Подарочному сертификату возможно только при предъявлении сертификата.
4.6. При активации Подарочного сертификата скидки на процедуры не распространяются.
4.7. В случае если Товары (Услуги) получены Клиентом по его желанию на сумму менее суммы номинала Подарочного Сертификата, остаток средств Клиенту не возвращается и переходит в собственность Компании. Остаток средств Клиент имеет возможность использовать при следующем посещении магазина одежды ИЛЕМ, в пределах срока действия Подарочного сертификата. В случае, если стоимость Товаров (Услуг) превышает номинал Подарочного Сертификата, сумму превышения Клиент оплачивает самостоятельно непосредственно лицу, оказывающему услуги.
4.8. Обязательства Компании считаются полностью исполненными в момент получения Товаров (Услуг) по оплаченному ранее Подарочному Сертификату в Месте реализации сертификата или в момент окончания срока действия Подарочного Сертификата, в зависимости от того, что наступит ранее.
4.9. Подарочный Сертификат не является ценной бумагой, не подлежит возврату и обмену на денежные средства (за исключением случаев, указанных в разделе 5 настоящего Договора) и предназначен исключительно для получения соответствующих Товаров (Услуг) в соответствии с условиями данного Подарочного Сертификата, указанных на сайте Компании.

5. Возврат Клиентам денежных средств за приобретенные Подарочные Сертификаты
5.1. Возврат денежных средств может быть осуществлен исключительно Клиентом, то есть лицом, непосредственно приобретавшим Подарочный Сертификат, в случаях, прямо перечисленных в настоящем разделе Договора в установленном ниже порядке и только при условии, что Подарочный Сертификат на дату рассмотрения Компанией заявления о возврате денежных средств не был использован Клиентом, либо Держателем Подарочного Сертификата.
5.2. Клиент имеет право вернуть денежные средства за неиспользованный сертификат в пределах срока действия Подарочного сертификата в случаях, предусмотренных настоящим Договором или законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения Компанией заявления на возврат денежных средств Клиентом в порядке, установленном настоящим разделом Договора. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом 10% от стоимости Подарочного Сертификата. Компания удерживает 10 % от стоимости Подарочного сертификата, так как понесла издержки на выпуск подарочного сертификата, обслуживание Клиента, заключение соглашения с исполнителями услуг (Организациями) и прочие издержки.

5.3. Возврат денежных средств за Подарочный сертификат может быть произведен исключительно при условии, что его активация не была произведена, то есть он не был использован до направления заявления о возврате денежных средств. Для возврата денежных средств, в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Клиент должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Компании с заявлением о возврате денежных средств с указанием паспортных данных Клиента и сканированной копией чека, подтверждающей приобретение данного Подарочного сертификата. В случае оплаты Подарочного сертификата банковской карты, в заявлении также необходимо указать реквизиты банковской карты, с которой был осуществлен платеж за приобретение Подарочных Сертификатов. Указанное заявление направляется по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящего Договора. Компания оставляет за собой право запросить указанное заявление и прилагаемые к нему документы у Клиента в письменном виде.
Указанные документы могут быть предоставлены Клиентом по адресам магазинов, указанным на официальном сайте Компании. Срок возврата денежных средств, указанный в п. 5.2. настоящего Договора, в случае запроса документов в письменной форме, отсчитывается с момента получения Компанией письменного заявления и документов от Клиента. Форма заявления предоставляется в электронном виде Компанией Клиенту по запросу Клиента. При возврате денежных средств на банковскую карту обязательство Компании считается исполненным с момента формирования соответствующей операции в соответствии с условиями сервиса ЮКАSSA.

6. Общие условия оборота Подарочных сертификатов

6.1. Номинал Подарочного сертификата является предоплатой за Услугу/Товар Продавца. Подарочный сертификат подтверждает факт предоплаты Услуги/Товара на сумму, равную Номиналу Подарочного сертификата.
6.2. В качестве платы за приобретение Подарочного сертификата может быть использованы как наличные, так и безналичные средства.
6.3. Использование Подарочного сертификата возможно только в течение срока действия Подарочного сертификата. Владелец Подарочного сертификата не имеет преференций при приобретении Услуг/Товаров в сравнении с иными приобретателями Услуг/Товаров Продавца (равные условия по бронированию, по качеству Услуг/Товаров, по условиям предоставления Услуг/Товаров и пр.).
6.4. Факт неиспользования Покупателем Подарочного сертификата в течение срока действия означает отказ Покупателя от заключения договора о приобретении Услуг/ Товаров Продавца и ведет к:
6.4.1. присвоению Продавцом Подарочному сертификату статуса «Истек срок действия»;
6.4.2. прекращению обязательств Продавца по отношению к Покупателю, связанных с использованием Подарочного сертификата;
6.4.3. признанию денежных средств, переданных Покупателем Продавцу при получении Подарочного сертификата, доходом Продавца.
6.5. Подарочный сертификат не может быть возвращен Продавцу в обмен на денежные средства (в наличной или безналичной форме).
6.6. Восстановление Подарочного сертификата, в том числе в случае кражи, утери без предоставления установленных законом подтверждающих документов, не производится.
6.7. Подарочному сертификату в учетной системе Продавца могут быть присвоены следующие статусы:
6.7.1. «Не активирован» – договор об использовании Подарочного сертификата между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, не заключен, номинал Подарочного сертификата не может быть использован при оплате Услуг/Товаров.
6.7.2. «Активирован» – договор об использовании Подарочного сертификата между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, заключен, номинал Подарочного сертификата может быть зачтен в счет оплаты Услуг/Товаров, предлагаемых Продавцом.
6.7.3. «Истек срок действия» истек срок действия Подарочного сертификата.
6.7.4. «Погашен» – Номинал Подарочного сертификата был зачтен в счет оплаты Услуг/Товаров.
6.7.5. «Испорчен» – отсутствует возможность идентифицировать Подарочный сертификат в учётной системе Продавца. Решение о возможности зачета Номинала Подарочного сертификата в счет оплаты Услуг/Товаров, приобретаемых Покупателем,

принимается Продавцом индивидуально после предоставления Покупателем поврежденной Подарочной карты (ЭПС) и кассового чека/иного предусмотренного законодательством документа, подтверждающего внесение Продавцу денежных средств и выдачу Подарочного сертификата, который поврежден.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Покупатель вправе передать Подарочный сертификат другому лицу только при условии предварительного ознакомления такого лица с настоящей Офертой и безоговорочным согласием такого лица с условиями Оферты. Факт предъявления Продавцу Подарочного Сертификата лицом, не являющимся Покупателем, безоговорочно признается как полное признание Владельцем Подарочного сертификата условий настоящей Оферты и никакие иные доводы не признаются относимыми и допустимыми.
7.2. Продавец вправе отказать Владельцу в приеме Подарочного сертификата и не засчитывать в счет оплаты Услуг/ Товаров Номинал Подарочного сертификата в случае, если в учетной системе Продавца в отношении такого Подарочного сертификата имеются
сведения о присвоении ему статуса «Не активирован», «Истек срок действия», «Погашен», или если, исходя из внешнего состояния Подарочного сертификата, ему присваивается статус «Испорчен». В случае отказа Продавца от использования Подарочного сертификата, стороны обязуются действовать в порядке, утвержденном в разделе 9 настоящей Оферты.

8. Ответственность сторон

8.1. Компания не несет ответственности за утерю Клиентом Подарочных Сертификатов, несанкционированное копирование или кражу Подарочных Сертификатов, полученных Клиентом.
8.2. Компания исполняет свои обязательства перед Клиентом в соответствии с условиями настоящего Договора.
8.3. Оказание услуг (предоставление товаров) в соответствии с Подарочным Сертификатом может быть возложено Компанией на Организацию.
8.4. Компания не несет ответственности за качество, порядок и сроки предоставления Организацией (Услуг). Все претензии по качеству продаваемых Товаров (оказываемых Услуг) должны направляться непосредственно Организации, в которой был приобретен Товар (Услуга) по Подарочному Сертификату в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Компания не несет ответственности в случае неправильного выбора Клиентом Товаров (Услуг), заказанных на сайте Компании.
8.6. Клиент имеет право передать Подарочный Сертификат, приобретенный у Компании другому лицу. В этом случае Компания исполняет свои обязательства в соответствии с условиями Подарочного Сертификата Держателю данного Подарочного Сертификата.
8.7. Компания оставляет за собой право отказаться исполнять свои обязательства перед Держателем Подарочного Сертификата, в случаях:
– если у Клиента, либо Держателя Подарочного сертификата имеются противопоказания к оказанию данной услуги.
8.8. Клиент несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации о себе (адреса электронной почты и (или) номера телефона) при оформлении Заказа.

• В случае предоставления Клиентом недостоверной/неполной информации, Компания не несет ответственности за неполучение Подарочного Сертификата Клиентом/

• Компания не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещать убытки, возникшие у Клиента, в случае, если он не использовал сертификат в установленный срок.

9. Порядок рассмотрения конфликтных ситуаций, связанных с обращением Подарочных сертификатов

9.1. Предъявители Подарочных сертификатов, которым Продавцом было отказано в использовании Подарочного сертификата при оплате Услуг/ Товаров, вправе привлечь для разрешения ситуации Покупателя. В таком случае, Продавец урегулирует данную ситуацию с Покупателем и Владельцем.
9.2. При обращении к Продавцу, Покупатель обязуется сообщить индивидуальные уникальные реквизиты Подарочного сертификата, а в случае, если Подарочному сертификату присвоен статус «Испорчен», предоставить Продавцу документы, подтверждающие внесение Продавцу денежных средств и выдачу Подарочного сертификата, который поврежден.
9.3. На основании обращения Покупателя Продавцом проводится проверка с целью установления причин, по которым Владельцу Подарочного сертификата не удалось им воспользоваться, по результатам которой Покупателю в срок 10 (десять) рабочих дней сообщается одно из следующих решений:
9.3.1.В случае, если Подарочному сертификату присвоен статус «Истек срок действия» либо «Погашен», Продавец сообщает Покупателю причину присвоения такого статуса.
9.3.2. Подарочному сертификату, имеющему статус «Испорчен», по результатам проверки присваивается один из следующих статусов: «Активирован», «Истек срок действия», «Погашен».
9.4. В случае несогласия с ответом Продавца, для выяснения правомерности присвоения Подарочному сертификату определенного статуса, Покупатель вправе заявить свои возражения, приложив подтверждающие документы. Срок рассмотрения возражений Покупателя Продавцом не менее 10 (десяти) рабочих дней.
9.5. Продавец оставляет за собой право изменять и/или дополнять настоящие Условия в любое время, в связи с чем, Покупатель/Владелец обязуется самостоятельно и регулярно отслеживать изменения в Условиях настоящей Оферты.

9.6. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте Компании.
9.7. Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
9.8. Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается выполнение Клиентом следующего конклюдентного действия (далее — «Акцепт Договора»): внесение Клиентом денежных средств в счет оплаты стоимости Подарочного Сертификата, предоставляемого Компанией.
9.9. Факт внесения денежных средств в счет оплаты Подарочного сертификата означает, что Клиент ознакомился и согласился с условиями настоящего Договора, полностью понимает и принимает его условия, Клиент ознакомлен с правилами активации и реализации Подарочных сертификатов.
9.10. Настоящий Договор считается заключенным с момента оплаты Клиентом Подарочного сертификата и приравнен к документу, составленному в письменной форме.

Политика конфиденциальности – ИП Антонова Л.А.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Индивидуальный предприниматель Антонова Людмила Александровна (ОГРНИП 3181213000022331, ИНН 212901161827), и/или его аффилированные лица, в том числе входящие в одну группу компаний (далее — ИЛЕМ), могут получить во время использования Субъектом персональных данных любого из сайтов, сервисов, служб, программ и продуктов ИЛЕМ (далее — Сайты, Сервисы). ИЛЕМ обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике обработки персональных данных в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152 путем размещения в сети Интернет по адресу https://ilembrand.ru/privacy-policy.
Использование Сервисов ИЛЕМ означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его личной информации; в случае несогласия с этими условиями необходимо воздержаться от использования Сервисов.
Положения настоящей Политики являются основой для организации работы ИЛЕМ по обработке персональных данных, в том числе для разработки внутренних нормативных документов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных ИЛЕМ.
В случае если отдельные положения настоящей Политики войдут в противоречие с действующим законодательством о персональных данных, применяются положения действующего законодательства.
Запросы субъектов персональных данных в отношении обработки их персональных данных принимаются по адресам: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Бондарева, д. 15, помещение 3. Также субъекты персональных данных могут направить свой запрос, с приложением данных, позволяющих идентифицировать субъекта или подписанный усиленной квалифицированной электронной подписью на адрес электронной почты ilem.brand@mail.ru Срок рассмотрения обращений не превышает 10 (Десяти) рабочих дней со дня обращения. Указанный срок может быть продлен не более чем на 5 (Пять) рабочих дней по мотивированному уведомлению, которое ИЛЕМ направляет ответным письмом. Сведения предоставляются в той форме, в которой направлено соответствующее обращение (запрос), если в нем не указано иное.
Термины и определения
Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Субъект — субъект персональных данных, физическое или юридическое лицо, данные которого обрабатываются Оператором;
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
1. Перечень обрабатываемых персональных данных
1.1. ИЛЕМ могут обрабатываться:
1.1.1 Персональные данные, сбор которых осуществляет ИЛЕМ (регистрация, авторизация) в целях исполнения обязательств перед своими Пользователями и/или третьими лицами, а также соблюдения принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом “О персональных данных” от 27.07.2006 N 152-ФЗ.
1.1.2 Персональные данные, обработка которых осуществляется SENSIP по поручению третьих лиц (Лицензиатов, Пользователей, иных Операторов) в целях исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях оказания услуг Пользователям. При этом сбор таких персональных данных осуществляется непосредственно Оператором, поручившим обработку персональных данных ИЛЕМ.
1.2. ИЛЕМ осуществляет обработку следующих персональных данных:
1.2.1 Идентификационные данные – персональные данные Пользователя, Фамилия, имя, отчество, номера контактных телефонов, адреса электронной почты, место работы, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или изменении персональных данных, либо полученные персональные данные Субъектов в результате поручения третьих лиц обработки персональных данных в процессе использования сервисов ИЛЕМ. Обязательная для предоставления доступа к Сервисам ИЛЕМ и/или оказания сопутствующих услуг информация помечена специальным образом.
1.2.2 Технические данные – данные, которые автоматически передаются Сервисам SENSIP в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя Программы, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
1.2.3 Данные об использовании – информация о посещении, включая полные унифицированные указатели ресурсов (URL), последовательность посещений сайта, Сервиса, через него и с него (включая дату и время), местоположение, продукты, которые вы просматривали или искали, время отклика страницы, продолжительность посещений определенных страницы, информация о взаимодействии со страницей (например, прокрутка, клики и наведение курсора мыши), методы, используемые для ухода со страницы, а также иная информация о пользователе, сбор и/или предоставление которой определено во внутренних нормативных документов, регламентирующих обработку и защиту персональных данных ИЛЕМ или отдельных Сервисов ИЛЕМ.
1.2.4 При обработке персональных данных ИЛЕМ руководствуется Федеральным законом от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ “О персональных данных”, а также обрабатывает персональные данные в соответствии с внутренними регламентами.
1.2.5 В ходе обработки с персональными данными Субъекта будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; блокирование; удаление; уничтожение, передача (поручение; доступ).
1.2.6 Порядок удаления персональных данных указан в п. 3.16. настоящей Политики.
2. Цели обработки персональных данных
2.1. ИЛЕМ обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для предоставления доступа к Сервисам, для оказания услуг и исполнения своих обязательств:
№ ПП
ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ТИП ДАННЫХ
ПРАВОВАЯ ОСНОВА ДЛЯ ОБРАБОТКИ
2.1.1

Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с ИЛЕМ;
Предоставление ответов на вопросы и информацию по запросу Субъекта.

Идентификационные данные; Технические данные; Данные об использовании
Исполнение условий Договора в котором субъект персональных данных является стороной, или для принятия требуемых мер до заключения договора по просьбе субъекта.

Необходимо для соблюдения наших законных интересов (для ответа на новые или существующие запросы клиентов и развития нашего бизнеса
2.1.2

Предоставление персонализированных Сервисов, демо доступа в Сервисы;
Настройка и администрирование учетной записи Субъекта.
Предоставление Услуг и выполнение обязательств, вытекающих из любых договоров, заключенных между ИЛЕМ и Субъектом

Идентификационные данные; Технические данные; Данные об использовании
Исполнение условий договора с Клиентом/Партнером

Согласие
2.1.3

Связь с Субъектом, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, запись входящих и исходящих звонков Службой поддержки клиентов, а также обработка запросов и заявок от пользователя; отправка рекламных, новостных, иных информационных рассылок а, также пуш-уведомлений ,касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от пользователя; уведомление об изменениях в Условиях предоставления услуг или Политике конфиденциальности.

Идентификационные данные;
Необходимо для соблюдения юридических обязательств перед Клиентом/Партнером

Соблюдение законных интересов ИЛЕМ (для обновления наших записей и изучения того, как клиенты используют наши продукты и услуги).

Согласие на рассылку рекламных материалов.
2.1.4

Предоставление Субъекту информации о предлагаемых ИЛЕМ Сервисах и услугах

Идентификационные данные; Технические данные;
Согласие

Необходимо для соблюдения наших законных интересов (для разработки наших продуктов или услуг и развития нашего бизнеса)
2.1.5

Таргетирование рекламных материалов

Идентификационные данные
Согласие на получение рекламных материалов
2.1.6

Обеспечить наиболее эффективное предоставление контента для вас и вашего компьютера или устройства.

Идентификационные данные; Технические данные
Необходимо для соблюдения законных интересов ИЛЕМ (для обновления и актуальности нашего Сайта и Сервисов, а также для развития и расширения нашего бизнеса).
2.1.7

Администрирование и защита нашего Сервиса, нашего Сайта, Услуг, а также внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, статистику и опросы.

Технические данные; Данные об использовании
Необходимо для соблюдения законных интересов ИЛЕМ (для ведения нашего бизнеса и в рамках наших усилий по обеспечению безопасности нашего Сервиса и Сайта)
2.1.8

Улучшение качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг
Использование аналитики данных для улучшения или оптимизации нашего Сайта, Сервиса, маркетинга, отношений с клиентами и опыта.

Технические данные; Данные об использовании
Согласие

Необходимо для соблюдения законных интересов ИЛЕМ (для определения типов клиентов для наших продуктов и услуг, для обновления и актуальности нашего Сайта и Сервисов, для развития и расширения нашего бизнеса и информирования нашей маркетинговой стратегии).
2.1.9

Интеграция интерактивных функций Сервисов (включая опросы), когда вы решите это сделать.

Идентификационные данные; Технические данные; Данные об использовании
Исполнение юридических обязательств по договору с Клиентом/Партнером

Необходимо для соблюдения законных интересов ИЛЕМ (для изучения того, как клиенты используют наши продукты или Услуги, для их разработки и развития нашего бизнеса
2.1.10

Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных
Анализ эффективности рекламы, для предоставления субъекту релевантной рекламы.

Технические данные; Данные об использовании
Необходимо для соблюдения законных интересов ИЛЕМ (для изучения того, как клиенты используют наши продукты или Услуги, для их разработки, для развития нашего бизнеса и для информирования нашей маркетинговой стратегии).
2.1.11

Проявление должной осмотрительности исключительно в том объеме, который установлен в дефинициях указанных нормативных актов.

Идентификационные данные
Постановления Пленума Верховного Арбитражного Суда Российской Федерации от 12.10.2006 N 53

Письмо ФНС России от 10.03.2021 N БВ-4-7/3060@ “О практике применения статьи 54.1
3. Условия обработки персональных данных
3.1. ИЛЕМ не проверяет достоверность персональных данных и информации, предоставляемой Субъектами и/или порученных на обработку третьими лицами, и не осуществляет контроль за дееспособностью Субъектов. ИЛЕМ исходит из того, что Субъект предоставляет достоверную и достаточную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Последствия предоставления недостоверной информации определены в Пользовательском соглашении.
3.2. В отношении персональных данных и иной информации Субъекта сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. Особенности обработки персональных данных, разрешенных Субъектом для распространения, установленные ст. 10.1 № 152-ФЗ, не распространяются на обработку ИЛЕМ при исполнении возложенных законодательством РФ функций, полномочий и обязанностей.
3.3. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки персональных данных либо до отзыва согласия на обработку персональных данных. Субъект вправе отозвать своё согласие на обработку персональных данных путем направления заявления ИЛЕМ в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных ИЛЕМ вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
3.4. Согласие на обработку персональных данных действует всё время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 3.2. настоящей Политики.
3.5. Субъект подтверждает и соглашается с тем, что ему разъяснено следующее: в случае отказа Субъекта от представления персональных данных или их части, необходимых для полноценного и качественного оказания услуг и представления доступов к Сервисам, а также в случае отказа дать согласие на их обработку, в том числе и по поручению, ИЛЕМ не может гарантировать работоспособность Программы, доступность ее отдельных Сервисов, надлежащее качество оказания услуг, возможность исполнения обязательств перед Субъектом.
3.6. ИЛЕМ может обрабатывать персональные данные по поручению либо поручить обработку персональных данных Субъекта, если для исполнения обязательств перед Субъектом используется один из сервисов, которые предоставляются третьими лицами – партнерами SENSIP.

Также в рамках заключенных договоров Субъектом или третьими лицами (в том числе, например, с деловыми партнерами, субподрядчиками для оказания технических, платежных и иных услуг, провайдерами аналитики, провайдерами поисковых данных, смс-интеграторами), ИЛЕМ может получать информацию о Субъекте, а также поручать обработку персональных данных Субъекта.
3.7. ИЛЕМ вправе передать персональные данные и/или поручить обработку третьим лицам в следующих случаях:

Субъект выразил свое согласие на такие действия;
Передача необходима в рамках использования Субъектом определенного Сервиса либо для оказания Субъекту услуги;
Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
Передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;
В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов ИЛЕМ или третьих лиц в случаях, когда Субъект нарушает Пользовательское соглашение сервисов ИЛЕМ.

3.8. У ИЛЕМ не получает согласие Субъекта на обработку его персональных данных по поручению. Третье лицо, являясь Оператором персональных данных, без привлечения ИЛЕМ самостоятельно уведомляет Субъектов о факте поручения обработки персональных данных Субъекта ИЛЕМ и получает согласие Субъекта на поручение обработки персональных данных ИЛЕМ. Ответственность перед Субъектами, чьи персональные данные обрабатываются ИЛЕМ по поручению, несет третье лицо как Оператор персональных данных, ИЛЕМ, в свою очередь, несет ответственность перед третьим лицом в рамках поручения. ИЛЕМ вправе в течение всего срока действия настоящего Соглашения запрашивать у третьих лиц документальное подтверждение согласия Субъектов на поручение обработки персональных данных.
3.9. ИЛЕМ не контролирует и не несет ответственность за сайты и сервисы третьих лиц, на которые Субъект может перейти по ссылкам, доступным на сайтах ИЛЕМ, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах у Субъекта может собираться или запрашиваться иная персональная информация для целей, отличающихся от целей ИЛЕМ, а также могут совершаться иные действия.
3.10. Субъект имеет право на получение у ИЛЕМ информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Субъект персональных данных вправе требовать от ИЛЕМ уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
3.11. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Cубъектом персональных данных (потенциальным потребителем) с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. ИЛЕМ обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных в вышеуказанных целях.
3.12. Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении Cубъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами, или при наличии согласия Субъекта персональных данных в письменной форме.
3.13. Если Субъект персональных данных считает, что ИЛЕМ осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ-152 или иным образом нарушает его права и свободы, Субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие ИЛЕМ в Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
3.14. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.
3.15. Для удаления персональных данных из баз данных ИЛЕМ, Субъект может обратиться Службу поддержки ИЛЕМ, контакты которой указаны а разделе 7 настоящей Политики.
3.16. В случае, если в ходе деятельности ИЛЕМ произошел компьютерный инцидент, повлекший неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных Субъектов, ИЛЕМ уведомляет и обеспечивает взаимодействие с Государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы РФ в порядке и сроки, регламентированные законодательством.
4. Трансграничная передача персональных данных
4.1. В случае, если для цели исполнения обязательств ИЛЕМ необходима трансграничная передача персональных данных Субъекта персональных данных, необходимо уведомить ИЛЕМ до момента такой передачи о перечне персональных данных Субъекта, планируемых к передаче, цели передачи с указанием получателя данных.
4.2. Трансграничная передача персональных данных Субъекта на территории иностранных государств, являющихся сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также иных иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, осуществляется в соответствии с законодательством и может быть запрещена или ограничена в целях защиты основ конституционного строя Российской Федерации, нравственности, здоровья, прав и законных интересов граждан, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
4.3. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться в случаях:

наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных;
предусмотренных международными договорами Российской Федерации;
предусмотренных федеральными законами, если это необходимо в целях защиты основ конституционного строя Российской Федерации, обеспечения обороны страны и безопасности государства, а также обеспечения безопасности устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства;
исполнения договора, стороной которого является Субъект персональных данных;
защиты жизни, здоровья, иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных или других лиц при невозможности получения согласия в письменной форме субъекта персональных данных.

5. Меры, применяемые для защиты персональной информации
5.1. ИЛЕМ принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц включая:

определение угроз безопасности Персональных данных при их обработке;
применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
ведение учета машинных носителей Персональных данных;
восстановление Персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
использование аппаратных систем для сбора и анализа сведений от различных компонентов системы информационной безопасности;

5.2. ИЛЕМ обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в «Системе ИЛЕМ» с использованием технических методов:

Предоставление доступа к ИЛЕМ по протоколу HTTPS или аналогу, обеспечивающему аналогичный уровень безопасности.
Антивирусная защита сервера (серверов), на котором размещены персональные данные, с помощью антивирусного программного обеспечения, применяемого для защиты серверов подобного типа.
Использования межсетевого экрана, пропускающего только сетевой трафик, необходимый для использования и обслуживания Системы ИЛЕМ.
Дублирование и резервное копирование блоков и подсистем сетей, которые имеют значение для сохранности данных.

6. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
6.1. ИЛЕМ имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция находится на странице по адресу https://ilembrand.ru/
6.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и ИЛЕМ, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
7. Обратная связь. Вопросы и предложения
Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки пользователей ИЛЕМ (ilem.brand@mail.ru)

Обработка персональных данных – ИП Антонова Л.А.
1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает
https://ilembrand.ru/
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя»
понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе в процессе использования сайта https://ilembrand.ru/, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления сайту www.ilembrand.ru информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сайту www.ilembrand.ru в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сайту www.ilembrand.ru, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.2. Сайт https://ilembrand.ru/ не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако сайт https://ilembrand.ru/ исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели обработки персональной информации Пользователей

2.1. Сайт https://ilembrand.ru/ собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления услуг, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя сайта https://ilembrand.ru/ обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сайта https://ilembrand.ru/, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;
2.2.2. Отправка сообщений sms и e-mail уведомительного и рекламного характера;
2.2.3. Таргетирование рекламных материалов;
2.2.4. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
3. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

3.1. При регистрации на сайте www.ilembrand.ru Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения. Магазины одежды «ИЛЕМ» не несут ответственности за достоверность и содержание предоставленной Пользователем информации.
3.2. Предоставляя свои персональные данные сайту https://ilembrand.ru/ , Пользователь соглашается на их обработку, в том числе, в целях выполнения обязательств перед Пользователем в рамках законодательства, продвижения услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей и призов среди Пользователей сайта и прочих мероприятий на оказание услуг, предоставляющих магазинами одежды «ИЛЕМ».
3.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.5. Сайт www.ilembrand.ru имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин путем информирования службы поддержки сайта https://ilembrand.ru/ о своем отказе электронной почте: ilem.brand@mail.ru Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. Обработка персональных данных Пользователя (Персональной информации Пользователя) осуществляется www.ilembrand.ru в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.2. https://ilembrand.ru/ хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентом.
4.3. https://ilembrand.ru/ вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;
4.3.2. Передача необходима для исполнения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях
4.3.3. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению https://ilembrand.ru/.
4.3.4. Передача необходима для оказания услуги Пользователю;
5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе личного кабинета.
5.2. Пользователь также может удалить предоставленную им в рамках учетной записи персональную информацию, связавшись со службой поддержки сайта https://ilembrand.ru/ по электронной почте: ilem.brand@mail.ru
5.3. Права, предусмотренные пп. 4.1. и 4.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность сайта https://ilembrand.ru/ сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.
5. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

5.1. Сайт https://ilembrand.ru/ вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
5.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
5.3. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются сайтом www.ilembrand.ru и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
5.4. Счетчики, размещенные на сайте https://ilembrand.ru/, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании сайта https://ilembrand.ru/, а также для обеспечения работоспособности сайта https://ilembrand.ru/ в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются сайтом https://ilembrand.ru/ и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.
5.5. Сайт https://ilembrand.ru/ вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

6. Меры, применяемые для защиты Персональной информации Пользователей

6.1. Сайт https://ilembrand.ru/ принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
7. Запись телефонных разговоров

7.1. Магазины одежды «ИЛЕМ» вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом предупредив его об этом. При этом компания обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство

8.1. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и https://ilembrand.ru/, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
8.2. Использование Пользователем
https://ilembrand.ru/
означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации (персональных данных).